Wanneer u een commentaar achterlaat op nelkook.com, worden de gegevens die u in het commentaarformulier hebt ingevoerd, evenals uw IP-adres en browser user agent, verzameld om ons te helpen ongewenst commentaar op te sporen. Een geanonimiseerde tekenreeks die van uw e-mailadres wordt gemaakt (een hash genoemd) kan naar de Gravatar-service worden gestuurd om te controleren of u deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier beschikbaar: https://automattic.com/privacy/. Zodra uw commentaar is gevalideerd, is uw profielfoto openbaar zichtbaar naast uw commentaar.

Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt naar nelkook.com, raden wij u aan geen afbeeldingen te uploaden die EXIF-gegevens van GPS-coördinaten bevatten. Bezoekers van Nelkook.com kunnen locatiegegevens uit deze afbeeldingen downloaden en halen.

Koekjes Als u een reactie achterlaat op nelkook.com. wordt u gevraagd uw naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Dit is alleen voor uw gemak, zodat u deze informatie niet hoeft in te voeren als u later een andere reactie plaatst. Deze cookies verlopen na een jaar. Als je een account hebt en inlogt, wordt een tijdelijke cookie ingesteld om te bepalen of je browser cookies accepteert. Deze bevat geen persoonlijke gegevens en wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Wanneer u inlogt, stellen wij een aantal cookies in om uw inloggegevens en schermvoorkeuren op te slaan. De levensduur van een inlogcookie is twee dagen, de levensduur van een schermoptiecookie is een jaar. Als u “Onthoud mij” aanvinkt, wordt uw inlogcookie twee weken bewaard. Als u uitlogt bij uw account, wordt de inlogcookie verwijderd. Wanneer u een bericht bewerkt of plaatst, wordt een extra cookie opgeslagen in uw browser. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens. Het toont alleen de ID van het bericht dat u zojuist hebt bewerkt. Het vervalt na één dag.

Embedded content van andere sites Artikelen op nelkook.com kunnen embedded content bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen, artikelen…). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich alsof de bezoeker op die andere site is.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackinginstrumenten van derden integreren en uw interacties met deze ingesloten inhoud volgen als u een account hebt op hun website.

Het verzamelen en verwerken van uw gegevens De informatie die wij verzamelen stelt ons in staat om uw winkelervaring op nelkook.com te personaliseren en te verbeteren. Wij gebruiken ze om bestellingen te verwerken, producten en diensten te leveren, betalingen te verwerken en met u te communiceren over uw bestellingen. We gebruiken deze informatie ook voor statistische doeleinden om onze winkel te verbeteren en u de meest relevante aanbiedingen te doen.

Deze gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van ons hostingbedrijf O2switch, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is te 222 Boulevard Gustave Flaubert – 63000 Clermont Ferrand – Frankrijk. Voor de abonnees van de nieuwsbrief wordt een deel van hun gegevens ook gehost op de servers van de dienst Mailchimp (zie hieronder). Beheer van uw bestellingen en klantenrelaties Tijdens uw bezoeken aan onze site kunnen wij u om informatie vragen door middel van vragenlijsten, formulieren en met name bij het aanmaken van uw klantenrekening. De gevraagde informatie, aangegeven met een sterretje, is verplicht. Ze zijn nodig om uw verzoeken te verwerken. Als u niet reageert, kan nelkook.com niet reageren. De andere informatie is bedoeld om u beter te leren kennen en zijn daarom optioneel. U bent vrij om niet te antwoorden. Beheer van het winkelmandje Om uw aankopen te vergemakkelijken, houden wij uw winkelmandje bij door middel van een cookie. Als uw account geactiveerd is, bewaren wij uw mandje zodat u uw aankoop later kunt afronden. Nieuwsbrieven nelkook.com stuurt u haar nieuwsbrief per e-mail als u daar uitdrukkelijk om heeft verzocht (opt-in registratie via het registratieformulier op nelkook.com of op het Mailchimp-platform). Voor het versturen van de nieuwsbrieven wordt Mailchimp gebruikt, een in de Verenigde Staten gevestigde dienst die voldoet aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. De achternaam, voornaam, woonplaats en leeftijd van de nieuwsbriefabonnee worden opgeslagen in de nelkook.com-databases van Mailchimp om ervoor te zorgen dat de nieuwsbrief wordt verzonden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nelkook.com nieuwsbrief door te klikken op de “unsubscribe” link in elke nieuwsbrief, door in te loggen op de site in uw klantenruimte, of door een e-mail te sturen vanaf de site nelkook.com. Natuurlijk heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens te wijzigen en te verwijderen, neem hiervoor contact met ons op. Ontvangers van gegevens De verzamelde informatie is bestemd voor nelkook.com, verantwoordelijk voor de verwerking. Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan andere bedrijven voor commerciële doeleinden. De verzamelde informatie kan worden doorgegeven aan derden die contractueel verbonden zijn met nelkook.com voor de uitvoering van uitbestede taken die nodig zijn om uw account, uw bestellingen en uw betalingen te beheren. Uw rechten van toegang, wijziging en verwijdering U kunt te allen tijde uw persoonlijke gegevens raadplegen en wijzigen in uw klantenruimte onder de rubriek “wijziging van uw account”.

In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 06/01/1978 beschikt u over het recht van toegang, rectificatie, aanvraag en verwijdering van de u betreffende gegevens en kunt u zich verzetten tegen de verwerking ervan. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen via het contactformulier op de site nelkook.com. Persoonsgegevens van minderjarigen Aangezien onze diensten kunnen worden gebruikt door minderjarigen, moeten zij toestemming krijgen van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Bescherming van persoonlijke gegevens vela-market verbindt zich ertoe alle maatregelen te nemen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens te waarborgen en met name te voorkomen dat deze worden beschadigd, gewist of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden. In geval van een veiligheidsincident met betrekking tot de persoonsgegevens van onze klanten, verbinden wij ons ertoe de verplichting na te komen om de klant en de CNIL op de hoogte te brengen van de inbreuk. Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens U kunt nelkook.com vragen om uw persoonsgegevens op te vragen. Neem hiervoor contact met ons op en wij zullen u alle gegevens (naam, achternaam, factuur, bestelling, adres, etc.) verstrekken die u ons heeft verstrekt of die zijn aangemaakt bij het gebruik van onze diensten. Bankgegevens Bij vela-market worden alle transacties gecodeerd en beveiligd volgens de nieuwste normen. Alle bankgegevens worden verwerkt door onze betalingsproviders, Stripe of PayPal, de wereldleiders op het gebied van online betalingen. Wij hebben op geen enkel moment toegang tot persoonlijke bankgegevens. Creditcardnummers worden nooit opgeslagen – zelfs niet tijdelijk – in onze database. Alleen de informatie die nodig is om de bestelling te verwerken, wordt aan ons doorgegeven (postadres, betalingsvalidatie). nelkook.com gebruikt het beveiligingssysteem SSL (Secure Socket Layer), waarbij alle bankgegevens met behulp van software worden gecodeerd. Geen enkele derde partij heeft toegang tot vertrouwelijke betalingsinformatie. Bijgevolg worden de bankgegevens van het lid dat aankopen met kredietkaart wil doen, bij elke nieuwe bestelling gevraagd. In geen geval en na een betaling op nelkook.com bewaart of verzamelt vela-market de vertrouwelijke bankgegevens van haar klanten. Het nummer van de creditcard/debetkaart wordt nooit opgeslagen. Alleen de bankpartners Stripe en Paypal slaan de kaartnummers op. Bovendien beschikken Stripe en Paypal over de meest doeltreffende modules voor fraudecontrole, waarschuwing en blokkering op de markt, waardoor alle vertrouwelijke gegevens in verband met de betaalmethode worden beschermd. Cookies – vervolg Wanneer u vela-market.com bezoekt, kan informatie over uw surfgedrag worden opgeslagen in “cookies” die op uw terminal (computer, tablet, smartphone, enz.) worden geïnstalleerd. Deze cookies worden door ons uitgegeven om uw navigatie op onze site te vergemakkelijken en voor statistische doeleinden. De cookies die wij uitgeven stellen ons in staat uw browser te herkennen wanneer u verbinding maakt met onze site. Om onze klanten beter van dienst te kunnen zijn, verstrekken wij cookies. Wij gebruiken cookies om verkeersstatistieken vast te stellen (aantal bezoeken, bekeken pagina’s, verlaten van bestellingen, enz.) om de kwaliteit van onze diensten te controleren en te verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics en de verwerkte gegevens worden geanonimiseerd; Om de presentatie van onze site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van uw terminal; Om de in formulieren ingevoerde informatie te onthouden, om de toegang tot gereserveerde en persoonlijke zones zoals uw account te beheren en te beveiligen, om uw winkelmandje te beheren; Er zijn geen reclamecookies op de site, aangezien wij geen online reclame voeren (retargeting, Adwords, enz.); Uw keuzes met betrekking tot cookies U hebt verschillende opties voor het beheer van cookies. De wijzigingen die u aanbrengt, kunnen uw surfervaring en uw toegang tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen, beïnvloeden. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment kenbaar maken en wijzigen via de hieronder beschreven middelen. De keuzes die uw browsersoftware biedt U kunt uw browsersoftware zo instellen dat cookies op uw terminal worden geregistreerd of, omgekeerd, dat ze systematisch of volgens hun oorsprong worden geweigerd. U kunt uw browsersoftware ook zodanig configureren dat u de mogelijkheid hebt om cookies van tijd tot tijd te aanvaarden of te weigeren voordat een cookie op uw terminal wordt opgeslagen. Als uw browser is ingesteld om alle cookies te weigeren, kunt u geen aankopen doen of essentiële functies van onze site gebruiken, zoals het opslaan van artikelen in uw winkelwagentje of het toevoegen van producten aan uw verlanglijstje. Wij raden u aan uw browser zo goed mogelijk in te stellen. De instellingen van elke browser zijn anders. In het helpmenu van uw browser staat beschreven hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen. Sociale netwerken vela-market gebruikt toepassingen van derden waarmee de gebruiker inhoud van onze site met anderen kan delen of waarmee hij anderen kan laten weten wat hij van de inhoud van onze site vindt. Dit geldt met name voor de knoppen “Delen” en “Vind ik leuk” van sociale netwerken zoals “Facebook”, “Google+”, “Twitter”, etc., functies die door de AddThis-oplossing worden aangeboden. Bij interactie met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de “Like”-knop te klikken of een commentaar achter te laten, wordt relevante informatie doorgegeven aan het sociale netwerk en gepubliceerd op hun account. Wij nodigen u uit het privacybeleid van deze sociale netwerken te raadplegen voor meer informatie over het gebruik, inclusief reclame, van de browse-informatie die zij via deze toepassingsknoppen kunnen verzamelen. Wijzigingen in dit Privacybeleid Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen, dus lees het regelmatig door. Wijzigingen en verduidelijkingen worden van kracht wanneer ze op de website worden geplaatst. Als wij wezenlijke veranderingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u ervan op de hoogte stellen dat het is bijgewerkt, zodat u weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel gebruiken en/of openbaar maken. Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we producten aan u kunnen blijven verkopen.